Mijn Klacht:
Slechte service en misleiding zijn meer regel dan uitzondering. 35 euro voor een complete bril? Nadat ik op aanwijzing van de verkoopster in Alphen aan den Rijn een montuur had uitgezocht, werd mij aan het einde meegedeeld dat de bril 85 euro ging kosten. Dit terwijl het montuur door de verkoopster als aktiemontuur werd aangereikt. De klantenservice functioneert niet: na een klacht belt het filiaal met de mededeling dat ik de voorwaarden niet gelezen heb. Na vele negatieve ervaringen heb ik elders een duurdere bril gekocht. Hans Anders: de prijs, de service en de kwaliteit zijn anders, namelijk slechter!
Gewenste Oplossing:
Is niet meer mogelijk.
