Mijn Klacht:
Mijn naam is W van Belen uit Katwijk aan zee , heb laatst een bril bij uw filiaal in Katwijk gekocht , naa 1 1/2 uur in de winkel gewacht te hebben want er was maar 1 medewerker , nu is mijn bril iets te wijd gewordern dus hij glijd bij bukken van mn neus , dus ik zaterdag langs het Katwijkse filiaal , het enige bedrijfslid was met een oogmeting bezig dus we wachte rustig af , na 20 minuten kwam het enigste bedrijfslid naar buiten en vroeg waarvoor ik geholpen wilde worden , dus ik legde uit wat er aan de hand was , en hij zei dat het druk was en ik wat later terug kon komen , zo gezegd zo gedaan , dus na ong een uur was ik weer terug , het enige personeelslid was met een vrouw aan de balie bezig die een bril kwam halen , toen die klaar was dacht ik nu is het mijn beurd , het was tenslotte een ingreep van een paar minuten !
Maar nee het enige personeelslid was druk en ik moest maar over 45 min terugkomen !
Of ik niet anders te doen heb !!!!!!
Nu laat ik hierbij weten dat ik daarna even bij jullie concurent naar binnen gewipt ben die me graag hielpen en binnen 4 minuten stond ik inderdaat met goed passende bril weer buiten !! Wat een service !!
Bij deze laat ik ook weten dat dit mn allerlaatste bril is , en mn vrouw ook die bij Hans Anders aangeschaft is , ik betaal liever meer voor goede service !
Met vriendelijke groet W van Belen
Gewenste Oplossing:
Ben ZEKER NIET tevreden
