Mijn Klacht:
Dag,
Vanmorgen met mijn 83-jarige moeder voor een controle van haar gehoortoestel geweest in vestiging Nijverdal.
Ze was 5 minuten te laat (slecht te been) en stond met 10 min weer buiten. Gehoortoestel was schoongemaakt maar ze had verder geen controle gehad. De volgende klant zat alweer in het kamertje dus navraag heb ik niet kunnen doen.
Toen ik telefonisch de afspraak maakte, werd mij verteld dat hier een tijd van 25 min stond.
Ik ga op zoek naar een andere winkel waar ze meer tijd nemen voor ouderen. Wat een slechte service!
Gewenste Oplossing:
Het zou heel fijn zijn als winkelmedewerkers meer tijd nemen voor oudere klanten. Een beetje inlevingsgevoel zou op zijn plaats zijn met deze doelgroep
