Klacht over Hans Anders: Slechte service

Mijn Klacht:

Verschillende keren gebeld over maand lenzen geprobeerd doorverbonden te worden met de winkel in elst dat lukte niet ze hebben hun gemaild met het verzoek mijn terug te bellen dit is nooit gebeurt.
Uiteindelijk heb ik de winkel in elst telefonisch te pakken gekregen en werd daar heel onbeschoft te woord gestaan.

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijke uitleg

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 17 december 2021 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gonnie Kroon,

Allereerst excuses voor de late reactie.

Ik vind het erg jammer om te horen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen vanuit onze vestiging.
Gebaseerd op onze notities is de laatste keer contact opgenomen waarbij u heeft aangegeven geen contact meer te willen en alles te willen afzeggen. Dit vind ik spijtig maar begrijp ik uiteraard.

Mochten we toch iets kunnen doen in de toekomst, dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,
Lisanne
Hans Anders Webcare

Gonnie Kroon

Heeft op 17 december 2021 om 17:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is geen oplossing.
We zijn gelukkig bij hans anders in Nijmegen wel netjes geholpen.
Jullie zij slecht bereikbaar en het heeft me veel geld gekost aan bel kosten en dan nog onbeschoft behandeld aan de telefoon iemand vd winkel in elst

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen