Mijn Klacht:
Een paar weken geleden heb ik een nieuwe bril aangeschaft bij Hans Anders aan de lange straat te Amersfoort. Eerst werd er een oogmeting gedaan. Na 2 weken heb ik de bril opgehaald. Toen ik thuis kwam en de bril ging dragen viel me op dat ik scherper kon zien met mijn linkeroog dan met het rechteroog. Rechts is waziger dan links.
Ik ben de volgende dag terug gegaan naar Hans Anders aan de lange straat. Ik heb het probleem verteld, maar de medewerkster zei dat het kan gebeuren en dat ze er verder niks aan kunnen doen, behalve het linker glas waziger maken. Ik vind het raar dat het rechter glas niet scherper kan, maat linker glas wel waziger. Althans dat is wat de medewerkster zei.
Ze kon verder niks voor me betekenen. Ik ben teleurgesteld weg gegaan.
Ik wilde verder informeren en stapte binnen bij een concurrent. Daar werd me verteld dat het een heel raar verhaal was en dat het niet normaal is.
Ik heb geen zin om weer terug te gaan naar de winkel en weer hetzelfde verhaal aan te horen.
Ik wil wel dat dit probleem opgelost wordt. Vandaar deze klacht.
Ik hoor graag van u.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik door beide glazen scherp kan zien.
