[email protected] op 02 juli 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Contact geweest met de klant. Klacht is opgelost.
De oplossing kwam van de mevrouw van klantenservice!!! Alle lof voor haar. Dat wij de bril niet meer hoefde te betalen was natuurlijk super netjes maar we waren liever wat...
Samenvatting wordt geladen...
Mij vrouw en ik hebben brillen gekocht van mij vrouw zou hij 9juni geleverd worden is er nu nog niet op 28 juni en bij mij bril zeer wazig zicht verkeerde meting personeel geeft elkaar de schuld maar wij wachten nog steeds
Als wij netjes behandeld worden zonder leugens van personeel en onze brillen snel en goed geleverd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2015 om 10:03 geantwoord
Contact geweest met de klant. Klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hans Anders beoordeeld.
Heeft op 02 juli 2015 om 20:25 geantwoord
De oplossing kwam van de mevrouw van klantenservice!!! Alle lof voor haar. Dat wij de bril niet meer hoefde te betalen was natuurlijk super netjes maar we waren liever wat oplossingsgerichter geholpen door meneer van de Water. Er waren woensdagmorgen ook behoorlijk wat boze klanten in de winkel die zich niet serieus genomen voelde door meneer. Nu is het wachten op de 2 brillen van meneer van Steeg. .. we zijn benieuwd.....
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
