Mijn Klacht:
Ik ben op 14 oktober 2022 bij Hans Anders in de Westfiel Mall in Leidschendam geweest, voor oogmeteing voor nieuwe multifocale lenzen.
ik zou een bericht kregen als ze klaar waren. Na 14 dagen terug. Gevraagd of mijn lenzen er al waren. Ze waren vergeten ze te bestellen. Op 15 dec een mail gekregen van een store manager, Priscila Jonker, dat mijn lenzen er waren en dat ik een lange tijd hebt moeten wachten ivm leveringsprobemen. Ik vind dit een goedkope smoes. Ik ben ze toch gaan ophalen, maar alleen het leesgedeelte is goed , maar verder kan ik er niet door zien. Ik ben wel een beetje klaar met Hans Anders. Steeds wisselen personeel met ieder een eigen smoes. Ik schrijf deze mail op advies van het personeel in de winkel.
Gewenste Oplossing:
Gewoon goede lenzen.
