Mijn Klacht:
Ik heb ’s ochtens drie maal geprobeerd te bellen. Maar er werd niet opgenomen (wat achteraf klopte want toen ik aanwezig was nam ze geen enkele keer de telefoon op die wel vijf keer is afgegaan).
Vervolgens ga ik naar de winkel zelf toe, waar ik drie kwartier moet wachten tot ik aangesproken word. Geen beroeting bij binnenkomst, geen vraag waarvoor ik kom, niets. Ik was op dat moment de enige klant in de zaak behalve de klant die ze aan het helpen was.
Vervolgens krijg ik te horen dat ze me niet kan helpen omdat ik een afspraak moet maken. Na DRIE KWARTIER wachten.
Gewenste Oplossing:
Gewoon aangesproken worden bij binnenkomst en vragen waarvoor ik kom en of ik een momentje heb omdat ze andere klanten nog even aan het helpen is.
