Ilsevos op 04 december 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste mevrouw Vos, Omdat uw klacht in behandeling is genomen onder klachtnummer 919503 komt uw melding onder dit nummer te vervallen. Zoals afgesproken zal de winkel contact met u opnemen, om uw klacht met u te bespreken. Mocht u verder...
Samenvatting wordt geladen...
Heb reeds een klacht ingediend 14/11 welke reeds 2 weken In behandeling is bij Hans Anders waar ik ondertussen nog niets van vernomen heb
Mijn vraag is ik zou reeds 2 brillen kunnen ophalen maar weet niet of ik dit ga doen om reden dat de klacht nog in behandeling is
Had eerder bij jullie de klacht doorgestuurd met ref nr 916957
Mvg Ilse
Als mijn probleem opgelost geraakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2020 om 09:13 geantwoord
Beste mevrouw Vos,
Omdat uw klacht in behandeling is genomen onder klachtnummer 919503 komt uw melding onder dit nummer te vervallen. Zoals afgesproken zal de winkel contact met u opnemen, om uw klacht met u te bespreken.
Mocht u verder nog vragen hebben dan hoor ik deze graag.
Met vriendelijke groet,
Nienke
Hans Anders Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
