Terug

Klacht: pure onwil

Marianna Barbe op 18 oktober 2024 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hans Anders is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hans Anders
Categorie Opticïens en brillen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 oktober 2024

Een klant van Hans Anders heeft in 2023 een gehoortoestel aangeschaft, maar kan de eigen bijdrage pas in 2024 betalen. De factuur is echter op 2024 gezet, waardoor zowel de zorgverzekering van 2023 als de nieuwe verzekering in 2024 de kosten niet willen vergoeden. Ondanks dat Achmea aangeeft dat een aanpassing van de factuurdatum eenvoudig te regelen is, weigert Hans Anders dit te doen, wat heeft geleid tot een incassoprocedure.

Mijn Klacht:

in 2023 gehoortoestel aangeschaft , echter eigen bijdrage ( 149,00) door ziekte, pas in 2024 kunnen voldoen. Faktuur is in zijn geheel op 2024 gezet. Ik ben in 2024 naar een andere zorgverzekering over gestapt en deze wenst deze kosten niet te betalen aangezien ze betrekking hebben op 2023. Mijn ziektekosten verzekering van 2023 ook nier, aangezien de faktuur 2024 vermeldt. Volgens Achmea( mijn verz. in 2023) zou 1 telefoontje van Hans Anders naar hun, dit kunnen oplossen. De faktuurdatum zou slechts moeten worden aangepast.
Voor Achmea geen probleem , alleen Hans Anders vertikt dit. Heb nu een inkassobureau aan mn broek voor het hele faktuurbedrag plus inkassokosten.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn gehoortoestel vergoedt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianna Barbe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hans Anders

Alle klachten over Hans Anders →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Hans Anders
Zo werkt het