Mijn Klacht:

Goede dag.
Ik wou een klacht melden over een personeelslid van hans anders in zaandam.
Mijn moeder had vorige week zaterdag haar ogen laten testen en die mevrouw was heel netjes en aardig en vertelde mijn moeder dat ze haar geen bril gaf omdat haar ogen nog maar 40% waren.maar omdat mijn moeder voor de oogarts het papier waarop dat stond moest hebben een paar dagen later moest en hun het niet meer hadden.ging ze zaterdag 12juni weer terug.daar was een wat oudere mevrouw en wat gezette vrouw die haar hielp.
Die heeft mijn moeder die ook hartpatient is helemaal over haar toeren gemaakt.
Dit heeft ze gedaan door te zeggen dat ze onmiddelijk naar de eerste hulp moest gaan en dat ze een verwijs brief van haar kreeg en dat ze haar vakantie maar moest afzeggen aankomende vrijdag.en tegen de partner van mijn moeder zei ze of wil je dat ze blind word.
Mijn moeder schrok hier zo van en was helemaal aan het huilen.de vrouw zei het ook nog op een dwingende toon.
Uiteindelijk zijn ze naar de eerste hulp gegaan waar haar afspraak met de oogarts naar eerder is verplaatst maar waar er geen nood was om er heen te gaan.
Ik vind dit zeer ernstig dat iemand een ander zo behandeld en zo tegen een ander praat en paniek zaaid!
Zo mag iemand een ander niet toespreken en dan ook nog eens bij een hartpatient!!mijn moeder wou niet eens meer naar de winkel om een klacht in te dienen terwijl de winkel en de rest altijd respectvol is!

Gewenste Oplossing:

Als deze persoon even goed word aangepakt.of lekker een andere baan gaat zoeken zodat ze zoiets niet nog een keer doet bij een ander