Mijn Klacht:
al 12 jaar klant van Hans anders, 2013 laatste bril met nieuwe sterkte gekocht.
dit voorjaar flink verslechtert en nieuwe randloze bril gekocht(niet in een actie) ., met nieuwe sterkte, met ophalen en de weken erna ,balen, valt tegen, te groot voor mijn smalle gezicht, de nieuwe bril , staat niet leuk, te snel beslist , mijn eigen fout.
Nieuwe bril gekocht (wel actie van 119 euro compleet, maar toch..) die bevalt goed. (datum 14-11-2015
Wilde graag een reserve, mijn vraag was of er dan in mijn oude bril van 2013, het montuur is nog leuk en staat goed bij mijn smalle gezicht) nieuwe glazen mogen, nee kan niet.
Dan houdt het op, dus WEER een nieuwe bril gekocht (wel actie 35 euro, gelukkig) om reserve te hebben. gekocht 19-12-2015
Met ophalen toch nog eens gevraagd of ik nu wel na het kopen van 3 brillen in 4 maanden , mijn oude montuur glazen kan laten zetten met betrekking tot die actie montuur 35 euro, gratis glazen.
Het montuur hoef ik dan niet , alleen de glazen graag, betaal ik ook gewoon de 35 euro, en kunnen zij/jullie het montuur nog eens verkopen.
In feite een win/win situatie.
Ik mijn gratis glazen in mijn oude fijne montuur(plus 3 brillen al gekocht) en Hans Anders toch een koop gedaan van 35 euro en een montuur overgehouden aan deze deal.
Is dit nou echt te veel gevraagd????
Ik betaal toch gewoon , ik vraag niets gratis!!!!
Overigens ben ik altijd netjes door het personeel geholpen , maar altijd zo strak , nee de regels, mag niet van de grote baas , enz enz enz
Gewenste Oplossing:
Heel makkelijk, mijn oude fijne montuur van 2013 wil ik graag glazen in
voor 35 euro!! Dun geslepen het liefst, na al deze kosten mag ik hier toch wel om vragen
(10)
