jonnyhatsel op 08 februari 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Geen respons op eerdere reactie klacht om deze reden gesloten.
Samenvatting wordt geladen...
Ik ga al een paar jaar bij hans anders (Barendrecht) voor lensen. De lensen die ik altijd goed vond waren de lensen in een dikke doos. Nu krijg ik ze in een dunne doosje. Ik kreeg te horen dat deze juist beter zijn, maar dat zijn ze niet want mijn ogen drogen sneller uit.
De oude versie (in de dikke doos van de lensen voortaan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Hans Anders
11 jaren geleden - beste heer Hatsel, We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken op het door u opgegeven telefoonnr. Helaas krijgen wij daarop geen gehoor. Na 3 maal overgaan lijkt het of we weggedrukt worden en krijgen we een in gesprekstoon. Ook kunnen wij geen klantgegevens van u vinden op het opgegeven adres. Graag ontvang ik van u een telefoonnummer waarop wij u kunnen bereiken. Met vriendelijke groet, Hans Anders Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2015 om 14:20 geantwoord
Geen respons op eerdere reactie klacht om deze reden gesloten.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
