Mijn Klacht:
Ik heb vorige week bij de Hans anders in Nijmegen centrum een doos lenzenvloeistof gekocht. Deze heb ik in het verleden wel vaker gebruikt.
Toen ik deze 4 dagen geleden gebruikte prikte deze zo erg aan mijn oog dat ik gelijk mijn lenzen uit heb moeten doen. Ik had er een ontstoken oog van. Ik ben zelfs bij de dokter geweest waar ik er zalf voor heb gekregen.
Ik een mailtje getuurd naar Hans anders hierover moest ik maar een afspraak maken met het filiaal waar de desbetreffende persoon zojuist
contact mee heeft gezocht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik allereerst excuses krijg aangeboden voor het feit dat ik 2 dagen op bed heb gelegen doordat ik niks heb kunnen zien. Nieuwe vloeistof krijg waar ik voor heb betaald en nieuwe lenzen die ik weg heb moeten gooien. En dan moeten ze nog blij zijn dat ze niet worden aangeklaagd. Want ik denk dat als ik iets bozer was geweest dat ik ze nog een schadevergoeding had laten betalen ook.
