Klacht over Hans Anders: Oortje van brilstang

Mijn Klacht:

Ik ben bij hans anders in leek tolbertstraat geweest voor een nieuw oortje aan mijn brilstang.
Dit konden zij niet maken werd er gezegd want u bril is uit de collectie.
Ik heb mijn bril 4 jaar en komt ook bij hans anders weg zo neem ik altijd mijn bril bij u bedrijf.

Ze willen natuurlijk een nieuwe bril verkopen maar dit zit even niet in mijn budget.

Vriendelijke groet
N Dijkstra
Leek

Gewenste Oplossing:

Ik was altijd erg tevreden kocht mijn bril bij hans anders in roden die waren erg goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 14 maart 2023 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nieske Dijkstra,

Bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede.

Wat vervelend dat uw montuur stuk is gegaan. Het desbetreffende montuur verkopen wij inderdaad helaas niet meer waardoor uw huidige bril uit 2018 dus ook niet meer gemaakt kan worden. Uiteraard kunt u langs een van onze winkels om te bekijken of de glazen eventueel overgezet kunnen worden in een ander montuur.

Het spijt me u niet anders te kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,
Ashley
Hans Anders Webcare

Klacht: Oortje van brilstang

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen