Mijn Klacht:
Ik heb 3x gebeld omdat ik wilde weten hoe het komt dat er iedere maand andere bedragen afgeschreven worden en tot 2x toe belooft terug te bellen 3x weer gebeld word er gezegt dat er meedere malen is geprobeerd te bellen dit is een klets verhaal want ik had op beide telefoon nr geen gemiste oproep de bedragen ziijn uitgelegd maar nu komt het ik wilde het contract graag op papier mede omdat wij geen goede computer hebben wat ik ook zei ik kreeg het niet schandalig want ik betaaler voor !!!!!!! als antwoord kon ik wel een aankoopbon krijgen dat is raar want de aankoop word 16_9 geleverd dus je begrijpt dat het lenzen totaalplan niet goedl loopt dan mijn eigen brillen plan de medewerker heeft mij dood verklaard omdat het voor de klantenservice te moeilijk is om door mijn eigen fout 1x een brillen plan teverwijderen al met al zijn de medewerkers van de klantenservice geen lichten bij iedete vraag die je stelt word je in de wacht gezet af en toe wel 10 min dit geld ook voor de collega’s in de winkel die hun collega’s op kantoor ook wel eens nodig hebben een soort van triest dat dit alles niet aducater geregel kan worden en als laatste wil ik het hebben over mevr Waasdorp een onprofessionele vekoopster die de klanten heel neerbuigend behandeld en ook niet weet dat jullie lenzevloeistof de lenzen niet oplost
Gewenste Oplossing:
Betere traning en hogere klantvriendelijkheid en oplossingen voor mijn klachten hoef ik niet te geven dat zou heel makkelijk zijn
(10)
