Mijn Klacht:
ik was vorige week dinsdag bij uw filiaal in Zevenaar en vroeg de aanwezige medewerkster om mijn ogen te laten opmeten, toen ik al in de stoel zat zei ik tegen haar dat ik al een montuur uitgezocht had, maar niet zeker wist of ik wel een nieuwe bril nodig had, (de laatste meting was ongeveer anderhalf jaar geleden), toen kreeg ik als antwoord:” Als u niet voor een nieuwe bril komt, ga ik u niet opmeten”, zo onvriendelijk en kortaf, ik vind dit geen manier van doen en was eigenlijk een beetje van slag en kon me daardoor niet goed meer concentreren toen ze m’n ogen toch ging opmeten.Na het meten was ze wel iets vriendelijker maar ik ben toch zonder bril weggegaan terwijl ik er volgens haar wel een nodig had, omdat ik eigenlijk zo overdonderd was en bovendien de meting niet vertrouwde door mijn eigen gemoedstoestand zeg maar, ze heeft wel een aantekening gemaakt voor als ik toch besloot een nieuwe bril te nemen, zodat mijn ogen dan niet meer opgemeten hoeven te worden.
Ik ben al mijn hele brildragende leven ( ik ben bijna 66 jaar) klant bij Hans Anders, heb nooit klachten gehad, altijd tevreden met mijn nieuwe bril maar deze ervaring wil ik toch even bij u melden.
Met vriendelijke groeten,
R.Kruis
Gewenste Oplossing:
Mocht ik toch besluiten om alsnog bij Hans Anders een nieuwe bril te nemen, zou ik graag een nieuwe oogmeting willen, gezien bovenstaande
