Klacht: Onvriendelijk personeel en slechte actie

Billy19 op 09 augustus 2021 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Billy19, Ik heb uw klacht reeds in behandeling genomen via de klacht met referentienummer 996686. Ik wil u verzoeken om te reageren op mijn voorgaande reactie en niet op deze klacht. Aangezien er in beide klachten dezelfde tekst staat...

Status Opgelost
Datum 9 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vindt dat de laatste jaren dat er te veel word gewisseld wordt met het personeel, en dat is niet altijd even fijn. Ik ga stoppen met de spaaractie voor een bril. En dan die actie van een nieuwe zonnebril is een waardeloze actie ,uit eindelijk betaal ik bijna nog de volle pond.ik ga niet meer met plezier naar deze toko. En gooi het niet op de corona het gaat al om enkele jaren.

Gewenste Oplossing:

Zorg maar voor goed en gezellig personeel, en dat de actie beter verwoord wordt. En kijk maar hoe je mij als klant wil behouden, en ik ben niet alleen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 09 augustus 2021 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Billy19,

Ik heb uw klacht reeds in behandeling genomen via de klacht met referentienummer 996686. Ik wil u verzoeken om te reageren op mijn voorgaande reactie en niet op deze klacht. Aangezien er in beide klachten dezelfde tekst staat genoteerd zal ik deze klacht hierbij sluiten.

Met vriendelijke groet,
Britt
Hans Anders Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Billy19
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM