Mijn Klacht:
In de hans anders in steenbergen NB haal ik vaak daglenzen. Dit kan je bij de kassa halen, je rekent af en staat normaal binnen 2 min weer buiten maar bij de hans anders in steenbergen gaat het anders.. Alle 3 de dames staan op hun gemak brillen te passen met hun klanten. Ze zien je binnen komen maar er kan geen goeiedag vanaf. Na zo’n 20 minuten sta ik nog steeds bij de balie te wachten op een pakje daglenzen. Ik vraag of ik even snel tussendoor mag omdat ik zo klaar ben en de klant ook prima zelf zijn brillen kan passen. De dames vertelllen dat ik geduld moet hebben omdat ik het laatste binnen kwam dus zij nu eerst op hun gemak de lange klanten helpen. 3 kwartier verder heb ik eindelijk mijn daglenzen.
Gewenste Oplossing:
Als je voor kleine dingen even snel tussendoor geholpen kunt worden en niet 3 kwartiet hoeft te kijken hoe 3!!!! Dames brillen aan het passen zijn bij klanten. Ook vind ik de klantvriendelijkheid van dit personeel ver onder de maat, hier mag best wat strenger op geselecteerd worden bij solliciatieprocedures. Ik kom hierdoor niet meer bij de hansanders maar ik ga naar pearle.
