Mijn Klacht:
Ik heb vandaag met mijn dochter met een beperking Downsyndroom en mijn andere dochter een bril uitgezocht. Wij hadden er 3 uitgezocht personeel kwam helpen eerst begon ze over de ogentest ik zij dat het niet nodig was. Toen zij ze ja maar ze gaat toch naar oogarts ik zij die heeft gezegd als er geen veranderingen waargenomen werden dat ze als er een nieuwe bril moest komen gewoon een kan kopen zonder ogentest. Toen verder kijken naar de 3 brillen 2 brillen waren niet goed zouden af gaan zakken gaat ze naar haar collega staat ze daar te fluisteren kon net niet horen wat er gezegd werd. Kwam weer terug zou het echt niet doen krijg problemen met de bril. Toen maar een andere bril uitgezocht. Moest ze aftekenen op de glazen begint ze te snauwen tegen mijn dochter die zich van geen kwaad bewust is. Dit vind ik respectloos. Toen moest ze mijn bril nog aftekenen ze was eigenlijk van het begin al erg kortaf kreeg het gevoel alsof ze ons de winkel uit wou hebben. Zo ga je niet met klanten om.Voor mijn dochter is dit moeilijk te begrijpen.
Gewenste Oplossing:
Dat dit besproken wordt met de bedrijfsleider voordat er meer klachten gaan komen.
