Mijn Klacht:
Aantal weken geleden ogen laten opmeten bij de vestiging Terneuzen. Had al de indruk dat het niet erg professioneel allemaal ging. Wilde uiteindelijk een bril komen uitzoeken en was al bijna half uur aan het wachten. tot een medewerkster een andere klant ging helpen zonder te vragen wie er aan de beurt was. Ze ging doodleuk iemand anders helpen terwijl ik zei dat ik aan de beurt was. Ze deed net of ze me niet hoorde. Ik was woest en moest even afkoelen en ging 1 minuut naar buiten, na nog een poging wilde ze mij gewoon niet helpen en deed weer net alsof ik er niet stond. Uiteindelijk zei ze dat ik was weg gelopen. En gunde mij geen blik meer waardig. Ik ben naar een andere zaak gegaan en werd daar super vriendelijk geholpen en ook de meting werd zeer professioneel gedaan. Dag en nacht verschil! Een vriendin die beide keren erbij was en ook een meting had laten doen gaat ook naar een andere zaak toe en was over de meting ook niet tevreden.
Gewenste Oplossing:
Excuses zou wel op zijn plaats zijn en is het personeel allemaal wel goed geschoold?
