Klacht: onvoldoende voorlichting

faktuurnr a096000000014467 op 24 juni 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant is gebeld, de klant was op deze manier het voordeligste uit. Klacht is opgelost.

Status Opgelost
Datum 24 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

totaalplanbon nr: 2000019143963749.ingeleverd .
aan iemand anders geschonken voor een complete bril.,
nu moet deze vrouw 67.50bijbetalen omdat haar niet is verteld
dat ze niet uit alle brillen kon kiezen door Dh J de graaf dus dacht zij dat
alle brillen onder deze actie vielen. dat is geen(sucses) voorlichting van deze man, had ze niet goedkoper uit geweest zonder bon met actie min 72.00euro ( bon)!!!
faktuurnr a096000000014467.
vrg klantnummer910960000241
P van Wijnen Groenendijk

Gewenste Oplossing:

ik vind het jammer voor deze mevrouw omdat dit voor haar extra uitgaven zijn, dit had met goede voorlichting voorkomen kunnen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 24 juni 2014 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is gebeld, de klant was op deze manier het voordeligste uit. Klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM