Mijn Klacht:

28 Dec 2018 Varifocus bril besteld (werd mij de duurste glazen aangesmeerd)want dan had ik breedbeeld.2weken later klaar.9-1-2019 gaf aan dat ik niks zag.moes maar wennen werd er gezegd.na 2 dagen terug gegaan.bril opgestuurd.24-1-2019 u bril is klaar.conclussie was glazen scheef ingeslepen.zet hem op ik geef aan dat mij rechteroog heel wazig was.is een kwestie van wennen.ik na dagen weer terug zie er echt niks door.27-1-2019 mijn bril helemaal verbogen en gedaan nee zag er nog niks door.nieuwe oogmeting,die was hetzelfde.ze wiste t nie meer.moest mijn bril achterlaten,en ze belde me na 3 dagen op.we sturen hem na de glasmakerij want volgens het hoofdkantoor is er niks mis met de bril.dat was 30-1-2019.na anderhalve week u bril is klaar 9-2-2019 was weer nie goed.ze gingen hem in de winkel na meten en bleek dat mijn cilinder op 15 moest staan en stond in mijn glas op 25.ach was maar 10%ernaast.ja ze de verkoopster vindt het nie gek dat mevrouw niks ziet.(ik was zo blij dat te horen)want leek wel of ik steeds nie geloofd werd.10-2-2019 bril opnieuw opgestuurd voor de 3e x. 22-2-2019 u bril is klaar.ik zeg hoop da hij nu goed is want heb er nie meer zo een vertrouwen in.werd er op geantwoord nou dan kunt u er beter mee stoppen want dan word t nooit niks. Zet hem op zie nog niet helder en zie maar 2 woordjes int midden van een hele zin.de verkoopster doe mijn bril af stopt hem in de koker en zegt zet u hem morgenvroeg maar op dan zal u vast beter zien.stond ik daar.ik na huis.weer terug na de winkel 25-2-2019 met mijn vriendin die ik al 2 x bij had.want dan hoorde ze ook is hoe ik steeds behandeld werd.ik zeg kom met mijn bril terug.zie er nog niks door.hij is nu al 4x terug gestuurd en ben t beu.ik kan hem nog wel een keer opsturen ik zeg nee dank je.liever mijn geld terug.ze ging overleggen.komt ze terug mevr u mag 2gewone brillen uitzoeken.het valt wel onder de 5 heden garantie,maar krijg u geld niet terug.werd er met een big smile gezegd.ik zeg wa heb ik daar aan heb er al 3 thuis.wil een bril voor heelde dag.nee dat kunnen u hersenen niet aan werd er mij gezegd.ik zeg vindt t nie normaal want mijn bril was €445 .en heb nu 2 brille van €40 de stuk dus krijg ik daar nog geld van terug.nee nee dat kan niet.ik heb gelijk gezegd dat ze t leespapier in de winkel moeste weggooien en de garantie op de site er af moeste halen want dat is allemaal onzin en komen hun beloftes niet na.dat is een mens voor de gek houden.12-3-2019 brillen klaar.moest zelf nog vragen of hij achter mijn oren wilde kijken want t deed zeer.zelfs dat deed hij niet.ik zei dat ik t hier niet mee eens was en dat ik er een zaak van ging maken.want dit kan niet.steeds hun fout en zelfs geen excuses 3mnd verder en dan uiteindelijk nog geen geld terug ook.en ze zijn met mijn vergoeding vd ziekenfons aan de haal.heb zelfs geen bonnen bij mijn 2 brillen gehad.telefonisch contact gehad en zeide ze kom er maar om zorg dat ze klaarliggen(moet er nog om) hoor nu zoveel slechte dingen over Hans anders. Ze komen hun afspraken niet na,ondeskundig personeel.Heb nu inmiddels 6 brillen van hun maar mij zien ze daar niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Of de verrekeningen van de brillen die ik nu heb,maar de actie was nog steeds van december glazen gratis.en de monturen waren nu maar voor de 2 €80,- en moes €269,- betalen (zit de €99;- vd ziekenfons bij)dus wil zeggen als je er €80;- vanaf trek dat ik nog €189;- terug krijg.

Beoordeling 1/10 (10)

Er staan dus weer dingen in die weer niet waar zijn. Er staat dat ze meerdere keren mijn bril glazen hebben na gekeken en geen foute hebben ondekt. Bulshit wa een leugenaars zijn jullie zeg.de 1e keer waren mijn glazen scheef ingeslepen.de 2e keer mijn cilinder moest op 15 staan en jullie hadde hem op 25 gezet. Gek toch eej dat je dan niks kunt zien. Ik kan nog wel gele verhalen hier gaan plaatsen masr ach wat voor zin heeft het.jullie doen je eige ding.en geld vd mensen innen zijn jullie goed in maar oplossen ho maar. Ik heb hier geen woorden voor. Heel internet staat vol mee slechte reactie's vd mensen.Jullie moete je schamen. Maar ga zo door. Ik laat het hier nie bij zitten.