Hettie Schockman op 23 augustus 2023 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Hans Anders heeft een nieuwe bril gekocht, maar ondervindt problemen met het montuur dat steeds knelt. Ondanks vijf bezoeken aan de winkel voor aanpassingen, blijft het probleem zich voordoen en wordt er geen blijvende oplossing aangeboden.
Ik heb ongeveer een half jaar geleden een nieuwe bril aangeschaft (is reeds de 5e bril) maar ven nu reeds 5x terug geweest omdat het montuur klemt. Het wordt elke keer w ’s rm gemaakt maar na een paar uur knelt deze weer. Er wordt geen oplossing geboden.
Een nieuw goed zittend montuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
