Anonieme naam op 10 oktober 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste heer Polat, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding van uw klacht is er door de winkel contact met u opgenomen en bent u langs geweest om u klacht te bespreken. De winkelmedewerker heeft u een uitgebreide uitleg gegeven en...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn brilglazen hebben een onnodige cilinder gekregen, dit heeft uitermate invloed op mijn zicht van nu. Ik kreeg ook lenzen met cilinders, terwijl dit niet eens nodig was, wat de opticien zelf ook aangaf.
Wanneer Hansanders contact met mij opneemt voor een schadevergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2016 om 13:53 geantwoord
Beste heer Polat,
Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding van uw klacht is er door de winkel contact met u opgenomen en bent u langs geweest om u klacht te bespreken.
De winkelmedewerker heeft u een uitgebreide uitleg gegeven en uw vragen met u besproken.
Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Hans Anders Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
