Klacht: onjuist verkoop advies

debree22 op 13 juni 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Status Opgelost
Datum 13 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gevraagd om een eenvoudige leesbril om te gebruiken bij het scheren
dan zijn multifocale glazen onhandig.
Het resultaat een duur montuur en dure glazen, prijs meer dan 170 euro
terwijl bij anderen opticiens zoiets niet meer kost dan 60 tot 100 euro.
Ik ervaar dit niet als correct zaken doen

Gewenste Oplossing:

Als de prijs meer in overeenstemming is voor het eenvoudige gebruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

11 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 13 juni 2014 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hans Anders beoordeeld.

debree22

Heeft op 16 juni 2014 om 16:01 geantwoord

Na overleg en duidelijke uitleg zijn we er toch uitgekomen.
Bedankt voor de moeite

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM