Mijn Klacht:
In filiaal Kinkerstraat waar ik door de jaren heen altijd naar tevredenheid ben geholpen vandaag voor leugenaar uitgemaakt!
Ik kom binnen voor de aanbieding 2 brillen voor de prijs van 1.
Ik vraag de winkelbediende uit te rekenen wat mijn eigen bijdrage is na aftrek van mijn zorgverzekering. Zei zegt 189,00 euro.
Ik kijk wat brillen en zeg nog even verder de kijken en misschien straks terugkom met mijn nicht, die dan kan helpen beoordelen. Ik loop richting deur en ze komt mij achterna met een telmachine in haar hand met de mededeling dat er nog een korting afgaat en ik dan 119,00 moet betalen. Ik zie de 119 euro op de telmachine staan. Ik zeg nou tot straks. Ik kom terug, kies 2 brillen uit en het duurt bijna 3 kwartier dat ze bezig is op de computer. Het gaat fout en er komt een collega bij die het overneemt! Die zegt uiteindelijk dan komt het op 189,00 euro. Ik zeg nee ik zou 119,00 euro moeten betalen want dat heeft die mevrouw mij vanmorgen gezegd! Begint ze meteen met stemverheffing tegen me te spreken dat dat niet zo is en dat het verhaal met de telmachine helemaal niet gebeurt is. Dat zei toen ik brillen uit stond te zoeken had gezegd 189,00 euro. Dat klopt maar wat er daarna gebeurde met het mij achterna lopen naar de deur met de telmachine was volgens haar dus niet waar! Ik ben dus gewoon ten overstaan van div. klanten in de winkel voor leugenaar uitgemaakt. Ik heb het pand hierna verlaten zonder koop van de brillen uiteraard! Had zei gezegd sorry Mevr. ik heb een fout gemaakt, had ik gezegd dat dat kan gebeuren.
Gewenste Oplossing:
Alsnog 2 brillen voor 119,00 euro!
En excuus!!
(10)
