Mijn Klacht:
We zijn al jaren klant bij Hans Anders en doen mee aan spaarplan. Gisteren waren we bij uw filiaal I Nieuwegein en wachten ongeveer 1 1/2 uur tot wij aan de beurt waren. Inmiddels waren er meer klanten in de winkel gekomen dus vroeg de medewerker wie er aan de beurt was, nadat ze een half uur bezig was geweest met 2 brillen poetsen , de man die net binnen was gekomen dacht dat hij aan de beurt was. Zei ik dat wij aan de beurt waren toen kwam ze vervolgens geïrriteerd en sagerijnig naar ons toe. Waarop mijn man zei dat ze wel vrolijker kon kijken begon zei gelijk te snauwen dat ze geen metingen deed, wat overigens niet waar was, zei ik dat ik al een bril had uitgezocht en dat er geen metingen gedaan hoefde te worden. Waarop zei weer heel geïrriteerd reageerde. Nou ben ik van nature een geduldig mens maar dit vind ik echt niet kunnen. En nu wil ik mijn spaarplan van mij en mijn man opzeggen. Ik ben er klaar mee. Met vriendelijke groeten mevrouw. Brunt
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we als goede klant behandeld worden
