Mijn Klacht:
Tijdens het ophalen van mijn reeds betaalde lenzen, heb ik erg lang moeten wachten. Dat kan gebeuren natuurlijk, soms is het druk. Waar ik mij bijzonder aan stoorde is het gedrag van 2 van de medewerksters van Hans Anders Brusselse Poort te Maastricht. Er werd geen enkele moeite gedaan om de wachtende rij mensen te erkennen. Ik zal het op mezelf betrekken, maar ik werd VOLLEDIG genegeerd. Iemand die zeker n half uur staat te wachten, negeert men niet. Er werd geen oogcontact gemaakt, niet gezegd dat men zo bij me kwam of dat het druk was. Mij werd niet gezegd dat ik bijvoorbeeld beter op n ander tijdstip terug kon komen. Ook werd niet gevraagd of mijn reden van aanwezigheid veel tijd in beslag nam of dat ze me tussendoor konden helpen. De service was werkelijk ronduit beschamend.
Gewenste Oplossing:
Ik wens geen halfslachtig antwoord, maar zou het uiterst waarderen als deze twee jonge dames alsnog de tip aangereikt krijgen dat contact, hoe klein ook, van waarde kan zijn. Deze volledige vorm van negeren is mij TOTAAL onbegrijpelijk en vind ik uiterst ongepast en zelfs asociaal. Ik heb geen namen maar was vandaag, 27 december rond vier uur bij de Brusselse Poort. I
