Klacht: nog steets geen op lossing

h v d berg op 05 januari 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste , Er is diverse keren geprobeerd contact met u op te nemen, helaas is dit niet gelukt. Er is ook een e-mail naar u verstuurd met de vraag hoe laat men u het beste kon proberen te bereiken, hierop...

Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Harry van den Berg heeft een klacht ingediend over zijn bril bij Hans Anders in Coevorden, die niet naar behoren functioneert. Hij ervaart pijn door de glazen en is ontevreden over de behandeling door het personeel, dat hij als onbeschofter beschrijft. Van den Berg heeft besloten om naar een andere opticien te gaan en raadt anderen af om naar de vestiging in Coevorden te gaan.

Mijn Klacht:

bril niet goed al eerder aan gegeven
ga wel naar een ander maar wel opgelicht door hans anders Coevorden
daar werken alleen maar oplichters mijn klacht is niet eens verwerkt
ze zegen we zijn de beste maar dat klopt als oplichter
de zonnebril glazen niet goed een steker dan andere
gewone bril houw ik hooft pijn

ik hoeft niet meer met die onbeschofte medewerker te maken hebben ik ga niet meer naar die vent toe als ik U aan mag raden ga niet naar Coevorden daar houden zij niet aan de afspraak

harry van den berg
hoofdweg 59
7782 PN De Krim

Gewenste Oplossing:

dat komt niet weer heb nu lang genoeg gewacht op antwoord
het zijn voor mij zwijnen
oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 05 januari 2015 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste , Er is diverse keren geprobeerd contact met u op te nemen, helaas is dit niet gelukt. Er is ook een e-mail naar u verstuurd met de vraag hoe laat men u het beste kon proberen te bereiken, hierop is geen reactie ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM