Mijn Klacht:
Op 20-12-2013 bril besteld bij hans anders etten-leur.
op 04-01-2014 bril gereed. Bij bestellen bril gekeken in de winkel naar maximale vergoeding ik had een czdirect extra verzekering in 2013.dit kwam neer op een maximale vergoeding van 200 euro. per 1 januari 2014 ben ik niet meer aanvullend verzekerd.bij ophalen bril werd dit niet gacepteerd door hun systeem of ik de bril even voor wou schieten.Nee dus want ik heb dat geld niet voorhanden. naar mijn mening heb ik gewoon recht op die bril.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met de oplossing dat hans anders het gewoon regelt met czdirect en desnoods buiten het systeem om.zodat ik gewoon de bestelde bril op kan halen.deze sevice mag je toch gewoon van een opticien verwachten.
