Robert van Weegen op 19 oktober 2017 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste heer Van Weegen, Bedankt voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat het op dit moment niet mogelijk is om één contactlens te kopen. We verkopen onze lenzen in verpakkingen van een half jaar. Ik begrijp dat dit in geval...
Een oplossing wordt niet geboden. Er wordt geen termijn gesteld, waarbinnen wel een oplossing geboden wordt. De lenzen zijn er wel, maar Hans Anders is niet van zins om een...
Samenvatting wordt geladen...
Easy Wear contactlenzen worden uitsluitend per zes stuks verkocht.
Een enkele verloren gegane lens van eigen merk wordt niet geleverd.
Wanneer contactlenzen ook per stuk verkrijgbaar zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2017 om 11:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 oktober 2017 om 21:26 geantwoord
(10)
Een oplossing wordt niet geboden. Er wordt geen termijn gesteld, waarbinnen wel een oplossing geboden wordt. De lenzen zijn er wel, maar Hans Anders is niet van zins om een lens (ter vervanging) per stuk te verkopen. Hans Anders zegt eigenlijk: \"Ik heb jou als klant niet nodig\". Jammer aardig is anders.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
