Mijn Klacht:
Goedeavond.
Ik ben al 19 jaar klant bij jullie.
En ik heb ook een totaalplan bij jullie lopen.
Ik kan elke maand terug naar de winkel om mij bril bij te stellen.
Omdat de bril van mij neus afglijdt en pootjes niet recht blijven staan.
Elke maand wordt mij bril dus netjes bij gesteld. Tot vanmiddag.
In doetinchem willen ze mij bril niet meer recht zetten omdat ze niet aandurven omdat ze bang zijn dat de pootjes uit de glas springen.
Terwijl ik elke maand mij bril wordt bij gesteld.
En nu kan het niet. Dus met andere woorden koop maar een nieuwe bril.
Ik vind het zo onvriendelijk! Ik moet dus een trein kaart kopen van 13 euro om naar arnhem te gaan.want daar wordt ik super vriendelijk geholpen en wordt mij bril ook netjes afgesteld.
Ik vind doetinchem echt slecht.
Het is al eerder voor gekomen dat ik woorden krijg met de personeel.
Ik sta op punt om geen klant meer van jullie te zijn dan betaal ik liever iets meer om een beter kwaliteit bril en Vriendelijke personeel.
Ik ben echt super boos en ben ook niet meer van plan om terug te gaan naar doetinchem
Gewenste Oplossing:
Dat ze vriendelijker worden en dat bril gewoon wordt afgesteld als dat gevraagd wordt. En anders hadden ze mij dit monteur niet moeten aanbieden als mij sterkte daar niet geschikt voor is.
Ik moet elke maand terug om mij bril af te stellen.
Eigenlijk is dat gek voor woorden dat zal echt niet moeten.
