wassalon1961 op 18 februari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste Wassalon1961, Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw onvrede. Ik vind het erg spijtig om te vernemen dat u niet naar volle tevredenheid bent geholpen. Ik bied daarvoor graag namens Hans Anders excuses voor aan. In uw gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
Optichen van Hans Anders te Ermelo verwijst mij naar de huisarts en oogarts.
Maar dat gaat niet gebeuren,ik verwijt het meer aan een verkeerde meeting de eerste keer.
We zijn op een vervelende manier uit elkaar gegaan.en zet daar geen stap meer binnen.
Heb een Tommy hilfinger bril het montuur voor de tweede keer laat de lak los.
Nieuwe glazen en een ander merk montuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2020 om 14:09 geantwoord
Beste Wassalon1961,
Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw onvrede.
Ik vind het erg spijtig om te vernemen dat u niet naar volle tevredenheid bent geholpen. Ik bied daarvoor graag namens Hans Anders excuses voor aan.
In uw gegevens heb ik kunnen terugvinden dat u inmiddels via de mail te woord bent gestaan over uw klacht. Gezien hier al enige correspondentie over is, neem ik voor een goed overzicht de klacht niet via dit kanaal in behandeling.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Linda
Hans Anders Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
