Mijn Klacht:

Om 17 :15 aangekomen in de winkel met 1 een gebroken bril,2 het opnieuw bekijken van mijn oogsterkte. 1 persoon die met een klant bezig was 3 wachtende klanten voor ons. Rond 18 uur was ik aan de beurt en ik begrijp dat dit aan sluitingstijd was maar ik leg uit dat men brol gebroken is en vraag om
Mijn ogen te testen en dit word geweigerd omdat het sluitingstijd is met alle begrip ik wacht al bijna een uur dus denk in wel het recht te hebben nog gewoon geholpen te worden ik had al reeds een keuze gemaakt voor een nieuwe monteur deze gaan ze aan de kant leggen tot in kon terug gaan maar ik werk ook dagelijks en zelf in het weekend moet ik werken dus wanneer ik na men werk naar de winkel ga en een uur moet wachten tot mijn beurt is kan ik niet meer worden geholpen omdat het sluitingstijd is??? Zonder bril kan ik niet heeft mevrouw een bril uit rek gekozen waar men glazen in passen om tijdelijk geholpen te zijn intussen de bril die stuk was opnieuw besteld. Het spijt mij heel erg maar ik ben niet ban plan om verlof te nemen om een bril te gaan kiezen en om mijn ogen te gaan testen en dat ik moet wachten heb ik ook geen probleem mee maar dat ze een oogtest wiegelen te doen omdat het sluitertijd is sorry ik was er voor sluit tijd. Dus als ik telkens te pech heb dat ik om 17 uur of rond dit uur binnen ga in de winkel en het is druk dan maak ik gene kans geholpen te worden om een nieuwe bril aan te kopen en om men ogen te laten testen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een uur wacht en het is tegen sluiting tijd toch degelijk geholpen word. Nu ben ik weg gestuurd met en tijdelijke bril die mij niet staat