Mijn Klacht:
De glazen van mijn multifocale bril zijn verkeerd ingeslepen, het leesgedeelte zit op 15 mm ingeslepen.
We zijn bij 2 andere opticiens geweest, die beide zeggen dat dit veel te laag is.
1 opticien heeft de bril opnieuw afgetekend op mijn ogen en dan zag je duidelijk dat het leesgedeelte veel te laag is ingeslepen. na meting zou dit 19 mm moeten zijn.
Ik heb het breedste leesgedeelte genomen, maar doordat het op 15 mm is ingeslepen is ook het breedste gedeelte weg geslepen.
Ik kan dus totaal niet lezen met deze bril.
Ondertussen ben ik 3 keer terug geweest naar Hans Anders en zei zeggen dat het zo goed is, en dat ik er maar aan moet wennen.
Ik heb nu ergens anders een andere bril laten aanmeten met hele andere waardes van het leesgedeelte.
De bril bij Hans Anders koste 265 euro plus 30 euro verzekering voor de glazen,
Graag zou ik van u vernemen hoe we dit op gaan lossen.
Ik heb ondertussen al een andere bril bij een andere opticien gekocht, omdat ik het vertrouwen in Hans Anders kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Mijn oplossing zou dat mijn gemaakte kosten van de bril van Hans Anders plus de kosten van de verzekering zouden worden terug gestort.
Uiteraard breng ik de bril terug naar de filiaal in Bovenkarspel.
