Klacht: montuur FORTEZZA HMA00701AZ

peterstarren op 04 december 2013 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad opgelost.

Status Opgelost
Datum 4 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben na meer dan 15 jaar klant bij hans anders maar de laste jaar niet om de haver klap zij de schroeven er uit of af gebroken en dan kan hij niet meer gemaakt worden en dat voor een bril die net 16 maande oud is dat mag niet maar ja dan bekijk het maar koop maar een nieuwe

Gewenste Oplossing:

kijk je heb toch garantie op zo bril of niet zorg dan dat je zoon montuur op voor raad heb maar dat is er niet bij hans anders dan kon je nog wat zij maakt hem stuk niet ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

12 jaren geleden - in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 12 december 2013 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM