Klacht: misleidende verkoop

hrmnvs op 30 juni 2013 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Status Opgelost
Datum 30 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wilde heden een bril aankopen bij Hesseplaats – Rotterdam, bijvoorbeeld 2 multivocalen brillen voor € 225,00. Volgens uw reclamebord gold deze aanbieding voor alle brilmonturen dezelfde aanbieding. Echter bij navraag bleek dit niet waar te zijn. Ten eerste gold dit niet voor alle brilmonturen (andere merken) en ten tweede gold dit ook niet voor brillen waar aan de onderkant geen montuurrand zat. Dit vind ik buitengewoon misleidend daar uw reclame anders aangeeft.

Gewenste Oplossing:

Met hetgeen waarmee u adverteert en geen verborgen kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Hans Anders een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

12 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 11 juli 2013 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM