Misleidende aktie inzake 3 halen en 1 betalen.

Question

Ik heb 3 brillen genomen omdat ik er vanuit ging volgens de aktie , aangegeven op de borden en de verkoopster dat De 2e en 3e bril gratis waren. Echter moesten wij voor de 3e bril 130.00 euro extra betalen voor ontspiegelen en krasvrij maken. Door de verkoopster is alleen gevraagd of we de brillen wilde laten ontspiegelen en krasvrij maken en niet is gezegd dat je voor de 3e bril extra hiervoor moest betalen.

Hans Anders · Accepted Answer

Beste Piet Beekvelt, 

Hartelijk dank dat u de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van uw onvrede. Ik vind het ontzettend spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over de prijs voor de derde bril. Naar aanleiding van de actie moet u inderdaad voor de glasopties een meerprijs betalen. 

Ik heb namens u een officiële klacht ingediend. Mijn collega uit de winkel heeft ondertussen telefonisch contact met u (of mevrouw) gehad en afgesproken dat er morgen 25-7 verder wordt gekeken naar de situatie en een eventuele oplossing binnen de mogelijkheden. 

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 

Met vriendelijke groet, 
Romy
Hans Anders Webcare

Klacht: Misleidende aktie inzake 3 halen en 1 betalen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Hans Anders

Geboden Oplossing:

Klacht: Misleidende aktie inzake 3 halen en 1 betalen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen