Carmen Tudose op 21 augustus 2024 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft in november vorig jaar een multifocale bril aangeschaft bij Hans Anders in Apeldoorn, maar ervaart sindsdien duizeligheid. Na terugkeer naar de winkel kreeg de klant te horen dat de bril goed was, maar de metingen klopten niet. De klant vraagt om een terugbetaling van 433 euro, aangezien de oude bril met een andere cilindersterkte beter lijkt te functioneren.
In november vorige jaar heb ik een multifocale bril bij Hans Anders de Egelantier in Apeldoorn. Ik ben terug gegaan, nadat ik een paar maanden duizelijk ben geweest. Ze hebben niks gewonden. Hun bril was goed. Maar ik heb dat gemeten een klopten niet. Nu draag ik mijn oude bril en die heeft de cilinder andersom qua sterkte. Graag zou ik mijn 433 euro terug willen krijgen.
Graag zou ik mijn 433 euro terug willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
