Klacht: mijn bril

slalommen op 13 december 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 december 2012
Reactie van het bedrijf:

OPGELOST

Status Opgelost
Datum 13 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte
ben steeds lange tijd klant bij u en altijd al tevreden geweest tot op heden met mijn laatste aankoop ben ik helamaal niet blij .Ik heb al meer met mijn bril in uw filiaal te vilvoorde geweest dan eens om mijn losgekomen glazen dan voor mijn montuur heb zelfs onlangs het zelfed montuur gekregen om te zien of dat dat beter was maar helaas ben ondertussen terug 4 maal moeten gaan om de glazen vast te zetten

Gewenste Oplossing:

dat mijn bril eens goed nagekeken wordt eventueel een oplossing door jullie gekozen maar dit kan zo niet blijven zo voel ik mij genoodzaakt van naar de concurrentie te gaan sorry daarvoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 21 december 2012 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

OPGELOST

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM