Telefonisch contact gehad met de klant. Meneer komt nogmaals langs een oogmeting. Bij een eerdere meting waren er condities waardoor een meting niet voldoende uitgevoerd konden worden. Meneer was hier ook van op de hoogte gesteld en gevraagd om terug...
Samenvatting wordt geladen...
de oog meting die is gedaan bij mij klopt niet
de meting tijd duurde ook maar 1 min wat normaal tussen de 5min a 15 min is
ik kreeg ook niet alle testen te zien
ik ben bereid dit in de krant te melden want in mijn famillie zijn er meer die met een verkeerde bril liepen
ik ben tevreden op een nieuwe meting
80 euro voor de bril compleet !net als voorgestelt en daar bij wil ik gratis een zonnebril op sterkte hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2015 om 13:44 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de klant. Meneer komt nogmaals langs een oogmeting. Bij een eerdere meting waren er condities waardoor een meting niet voldoende uitgevoerd konden worden. Meneer was hier ook van op de hoogte gesteld en gevraagd om terug te komen voor de meting.
De klacht is opgelost.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
