Mijn Klacht:
Ik wil klacht over e.e.a. indienen.
Hans is onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Contact svp
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Klacht: Leuket kunnen wij het niet maken
pvangarderen op 10 augustus 2018 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste pvangarderen, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat u graag een klacht wilt indienen en u Hans Anders niet kunt bereiken. Onze excuses hiervoor. U kunt uw klacht via deze weg indienen of u kunt een e-mail sturen naar...
Feedback van de klant:
Ik wil een mens spreken en niet via via langs trage weg beantwoord worden. Er zijn meerdere klachten opgetreden en de omschrijving daarvan kost veel moeite. Dus service is mij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hans Anders
Heeft op 10 augustus 2018 om 16:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste pvangarderen,
Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat u graag een klacht wilt indienen en u Hans Anders niet kunt bereiken. Onze excuses hiervoor. U kunt uw klacht via deze weg indienen of u kunt een e-mail sturen naar [email protected].
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Romy
Webcare
pvangarderen
Heeft op 10 augustus 2018 om 19:37 geantwoord
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Ik wil een mens spreken en niet via via langs trage weg beantwoord worden. Er zijn meerdere klachten opgetreden en de omschrijving daarvan kost veel moeite.
Dus service is mij aanhoren en vertalen in een steekhoudende klacht.
En niet 5 dagen op beantwoording wachten. Dat is anno 2018 nog trager als een postduif.
Bericht van Hans Anders
7 jaren geleden - Beste pvangarderen, Ik heb u vandaag gebeld op bovenstaand door u genoteerde telefoonnummer, maar dat telefoonnummer is helaas niet in gebruik. U kunt uw juiste telefoonnummer doorgeven via [email protected]. Met vriendelijke groet, Romy Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
