Mijn Klacht:
Draag al 35 jaar zachte lenzen, had aqua blauwe lenzenvloeistof, die ging eruit en toen kreeg ik vloeistof van verkoper die hetzelfde was als de vorige, alleen andere verpakking. Hier kreeg ik een oogontsteking van, moest naar de dokter en mocht 3 weken geen lenzen dragen. Dit zelfde probleem bleek ook onze dochter te hebben. Toen ik dit aan de lenzenspecialiste vertelde zei ze dat ze al veel klachten had gehad. Daarna kreeg ik een rose embleem en ja hoor, nu kreeg ik weer een blauw embleem. Ik, als klant kan deze gang van zaken niet meer volgen.
Ook jullie personeel heeft hier moeite mee, anders zou ik geen ontsteking gehad hebben door het krijgen van verkeerde vloeistof!
Gewenste Oplossing:
Wil heel graag dat jullie stoppen met zinloos veranderen van verpakking en dat de verkopers op de hoogte zijn van plaatsvervangende vloeistof.
(10)
