Klacht: lenzendoosjes

bewaardoosjes voor lenzen op 20 juli 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

opgelost.

Status Opgelost
Datum 20 juli 2012

Een klant van Hans Anders heeft problemen ondervonden met de nieuwe uitvoering van lenzendoosjes, die moeilijker te onderscheiden zijn dan de oude versie. Ondanks herhaalde meldingen in de winkel, heeft de klant geen bevredigende oplossing ontvangen en vraagt om een alternatieve oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de lenzen waar je de vloeistof in doet waren eerst een kant blauw andere kant wit dit was reuze gemakkelijk omdat je het niet kan zien zonder lenzen +5 + 3,75 of er op de nieuwe uitvoering een hartje staat of een R met uitdoen nog wel maar in doen niet heb al die tijd de oude uitgekookt maar nu gaan ze echt verslijten en heb dit al meerdere malen in de winkel aangegeven maar helaas daar kunnen ze niets mee misschien dat jullie een goede oplossing voor mijn hebben lossen( kopen) naast elkaar neemt weer meer plaats in beslag geen oplossing

Gewenste Oplossing:

de oude weer terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 20 juli 2012 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM