[email protected] op 10 december 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste mevrouw Kiderlen, Bedankt voor uw vraag. Wat vervelend dat u last heeft van beschadigde lenzen bij gebruik van de lenzenkokers. We krijgen hier verder geen klacht over van onze andere klanten. In onze voordeelpakketten leveren we inderdaad altijd de...
Ik gebruik al jaren lang jullie lenzen. Deze zijn prima. Nu zelfs multifocale lenzen. Ik vind het jammer dat de service niet zover gaat dat ik zelf de keuze kan...
Samenvatting wordt geladen...
Met het gebruik van de lenzenkokers beschadigen mijn lenzen steeds. Wanneer ik gebruik maak van de platte doosjes heb ik geen problemen. Waarom is het niet mogelijk om in plaats van kokers de platte bakjes te krijgen. Daar moet ik nu steeds voor betalen.
Graag zou ik platte doosjes krijgen ipv kokers.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2015 om 16:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 december 2015 om 16:09 geantwoord
(10)
Ik gebruik al jaren lang jullie lenzen. Deze zijn prima. Nu zelfs multifocale lenzen. Ik vind het jammer dat de service niet zover gaat dat ik zelf de keuze kan maken voor de juiste bakjes.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
