Mijn Klacht:
op 29 mei 2015 bestelde ik een zonnebril bij hans anders in Ronse. Aangezien ik op 23 juni met verlof vertrek, had ik toch wel graag mijn zonnebril gehad voor deze datum. De dame in de winkel zei me dat mijn bril zou geleverd worden op 12 juni. Op 16 juni had ik nog geen bericht gekregen dat mijn zonnebril geleverd was.Toen ik contact opnam met de winkel zei de dame dat ze ging informeren. Een telefoontje later zei ze me dat mijn zonnebril nog niet klaar was en dat dit nog 2 weken zou kunnen duren. Er was blijkbaar iets mis met een glas. Nu mag ik dus op reis vertrekken zonder zonnebril.Voor een eerste kennismaking met jullie winkel ben ik toch wel flink ontgoocheld.De dame van de winkel zei me dat er ging spoed gezet worden achter de levering zodat ik toch nog mijn bril zou hebben. Ik hoop het van harte. Met vriendelijke groeten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn zonnebril op tijd heb en kan meenemen op vakantie. 3 weken voor een bestelling moet nu toch wel volstaan.
