Mijn Klacht:
11 september heb ik 2 brillen gekocht. Actie: 2 brillen voor de prijs van 1. Toen ik vorige week (zaterdag) belde om te vragen waar mijn brillen bleven, kreeg ik te horen dat 1 bril binnen was. Die heb ik diezelfde dag opgehaald. Omdat er een leesgedeelte in zit besloot ik om met mijn oude bril auto te rijden. Bij mijn dochter aangekomen heb ik de nieuwe bril opgezet. Ik ontdekte een kras op het rechter (kraswerende) glas. Ik heb meteen gebeld en ben ’s middags weer terug gegaan naar de winkel.
De mevrouw die mij toen hielp deed voorkomen dat het mijn eigen schuld was. Terwijl ik die bril slechts 5 minuten had gedragen.
Mijn dochter was bij mij en wilde graag ook haar ogen laten meten. Dat had ze 11 september ook al laten doen bij een reuze aardige verkoopster. Omdat mijn dochter morfine gebruikt werd haar aangeraden om later haar ogen nog een keer te laten meten. De dame die afgelopen zaterdag (4 oktober) werkte liet duidelijk blijken dat ze er geen zin in had. Ze stampte letterlijk door de winkel. Mijn dochter zei toen dat het niet meer hoefde op deze manier. Toen stond die dame verbaasd te kijken. Ik vind niet dat klanten zo behandeld mogen worden door uw personeel.
Nu ik deze bril thuis draag merk ik dat het linker leesgedeelte hoger zit dan het rechter. Er zullen dus 2 nieuwe glazen in moeten. Nu hoop ik dat ze bij Hans Anders in Meppel niet moeilijk gaan doen. Ik heb de helft van het totaalbedrag (€ 286,50) al betaald en wil wel waar voor mijn geld!!!!
Het is nu bijna 4 weken geleden dat ik de brillen heb besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de andere bril SNEL krijg en dat de glazen goed zijn.
