Klacht: lang wachten

DEANWINNIE op 08 augustus 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Af en toe is het zeer druk in de winkel en moet men op zijn beurt wachten. Excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice Hans Anders

Status Opgelost
Datum 8 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de hans anders in Schiedam – Hof van Spaland is het altijd een half uur tot 3 kwartier wachten tot je word geholpen. Het maakt niet uit of je een bril komt kopen of iets ophaalt. (wat zo gedaan is) Er is te weinig personeel, die niet altijd even vriendelijk is. Sommigen zijn chagrijnig. Het is heus niet altijd druk.

Gewenste Oplossing:

Meer vriendelijk personeel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 08 augustus 2012 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Af en toe is het zeer druk in de winkel en moet men op zijn beurt wachten.
Excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hans Anders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM