Mijn Klacht:
Ik heb in 3,5 jaar 2 brillen van Hans Anders aangeschaft.De eerste bril heb ik in 2010 gekocht, incl. kraswerend en gecoate glazen. Deze bril had na 1,5 jaar zoveel fijne krassen dat ik met name bij avondlicht met lampen er niet meer goed doorheen kon kijken.Deze bril kostte ong. €250,-In 07-2012 mijn huidige bril gekocht. Zelfde pakket nu voor €240,- Nu, 2 jaar later, weer volop krassen. Vorige week de bril aangeboden bij Hans Anders in Wageningen, om te laten nakijken hoe dit kan. Vandaag uitslag: Mijn schuld, ik maak de bril waarschijnlijk verkeerd schoon. Ik maak de bril altijd schoon met de bijgeleverde doekjes..Commentaar van de medewerkster: Je kunt voor dit geld ook eigenlijk niets beters verwachten..Had ze dat vermeld vóór de aanschaf, had ik de bril niet bij Hans Anders gekocht.Ik heb nu in 3,5 jaar 2 brillen met een totale waarde van een kleine €500,- aangeschaft, en beide zijn al niet meer goed. Mijn vrouw heeft een bril van de zelfde leeftijd ergens anders gekocht en deze is nog in perfecte staat. We behandelen onze brillen op dezelfde zorgvuldige manier.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn huidige bril op kosten van Hans Anders nieuwe glazen krijgt.
